| 2008-7-28 9:58:00| 在越来越多的人加入到互联网中、越来越多地使用互联网的过程中,永安公墓在互联网上开辟了一片天地,更快、更经济、更直观、更有效地为客户服务。 2006年底,永安公墓推出了“永安公墓网站”。2007年清明,永安的客户已经开始从“永安公墓网站”上查询公交时刻表、分流路线图、最新公告等。2008年清明,永安的客户充分利用起了“永安公墓网站”,查询最新推出服务、如何避开人流高峰,甚至哪天去永安公墓可以看到名人这些信息,在客户的眼里,他们想了解与永安大大小小的事,这里都可以找到答案。慢慢地,永安公墓网站已经成了客户了解永安的最佳渠道。 2007年11月,永安公墓网站推出了“永安日志”,永安日志旨在培养员工爱的素养,增强员工服务意识,这是中国殡葬行业第一个博客群,在永安员工的字里行间中可以看到,永安员工用服务把爱心与温暖传递给社会,去帮助那些需要关怀的人。“永安日志”一经推出就引起了业界乃至社会的巨大反饷,在客户中,在殡葬行业中,乃至在不少企业的管理中都起到了寓教于“网”的作用。 2008年初,永安公墓网站又推出了“夫子兵团”,这是以长沙民政学院殡仪系师生为主体,以论坛、博客等形式出现的网络平台,长沙民政学院殡仪系三千师生活跃其中,由于永安员工95%以上都毕业于长沙民政学院殡仪系,登陆这个网站也是格外亲切。2008年7月,永安公墓第一次通过“夫子兵团”博客,招聘了七名殡仪系学生,这是永安公墓也是殡葬行业招聘的一大创新。 随着“永安日志”“夫子兵团”等内容的丰富、客户的参与、殡仪系师生与永安人的努力下,永安公墓网站可谓全面绽放,网站排名在中国几百万网站中一路高歌猛进,从上半年的二百多万窜升到300名左右。 在网站数据统计里,永安网站的点击量也是芝麻开花节节高。从受访页面分析看来,“永安日志”、“夫子兵团”、“永安首页”的点击量成三足鼎立之势。人气超强的“永安日志”,毫无悬念地坐上了老大宝座,后起之秀“夫子兵团”当仁不让点击量直逼“永安日志”,“永安首页”因其特殊的官网身份,稳稳当当占据了一方霸权。 当然,这得感谢来自全球各地的网友们,天津网友的点击量无疑占据了最重份额;来自湖南、北京、重庆等30个省市以及港澳台的网友们也不示弱,40%的点击量来自他们;在德国、美国、日本等22个海外国家,也都有一群忠实的网友时刻关注我们的网站。 通过近两年的努力,永安公墓网站风生水起,发展势头尤为明显,成为殡葬行业一大景观。但同时,我们也记住,关于互联网还有很多东西需要我们去学习去掌握。革命尚未成功,同志还需努力,誓将为客户服务进行到底。 |
永安公墓
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