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7月14日晚至16日晚,为了保证奥运会的顺利进行,武清区对电力设备进行大面积检修,导致长达40余小时的停电。永安公墓通过领导与员工们的共同努力,确保了停电期间公墓内事务的正常运转,对客户的选墓、安葬工作提供了良好的服务。
本次停电前五小时永安公墓才得到通知,马上启动了停电紧急预备方案,为系统服务器配备了专用的UPS,调配了无线选墓装置,合理优化各服务器的使用时间,把各岗位责任落实到人。针对墓区施工方面,通过石材加工部工人的努力,在停电前将两天内所有墓碑赶制出来,临时通知加急合葬的碑文采用手工刻制的办法,为安葬等服务提供了有力地保障,两天内未发生一起因为停电而延误客户安葬工作的事件。
7月16日中午,寿九区客户过来合葬,当得知是在完全停电的情况下墓碑是用手工方法刻制出来时,对永安公墓的办事效率和悉心为客户服务的理念提出了赞扬,客户感动地说道“虽然停电,却停不了永安人火热的工作激情,老人安葬在这里让这群火热的年轻人照顾,我们完全能够放心!”(2008-7-17)
(文:唐强)
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