永安公墓举办2008年清明“绿色殡葬、文明祭扫”主题研讨会
今年的清明节是法定假日，年初，民政部李学举部长在全国民政工作会议上就要求各级民政部门以对人民群众高度负责的精神，做好这项关系到千家万户的清明节工作。平安渡过清明节。对此，永安公墓积极响应。2008年3月26日， 晚上18点整，全体永安公墓员工在多媒体活动室开展了以“绿色殡葬 、文明祭扫”为主题的研讨会。对于永安的服务、环保、文明祭扫等方面展开了讨论，人民网对研讨会作了全程报道。
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永安公墓举办2008年清明“绿色殡葬 文明祭扫”研讨会 |
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| 永安公墓举办2008年清明“绿色殡葬 文明祭扫”研讨会 |
充分准备保证服务 客户检验我们的时刻到了
在永安流传一句话：不经历清明节不是真正的永安人。
清明节是客户对我们的一次考验，清明节对于天津市民来说就是“前十后十”，而对于永安来说，清明节跨度长达半年。
首先，是准备工作。每年的11月份，就进入了“备战清明”的状态。冬天正寒冷的时候，永安的工作人员拿着水泥到墓地，投入到墓碑维护中。每个墓碑都经过工作人员的仔细检查，所有出现的问题都会在反复的“解决——检验——解决——检验”中完成。在“永安日志”里有员工说到：我们都成了泥瓦匠了，如果客户知道我们在为他们做这些的时候，肯定会很感谢我们。
其次，是安葬分流。天津有清明“前十后十”祭祀安葬的风俗，这会形成祭扫安葬客流高峰。于是永安工作人员会要求安葬的客户在早上七点以前到达公墓。这项分流工作很困难，因为大部分骨灰盒都是在殡仪馆寄存，而殡仪馆一般都在八点才上班，所以要求客户早来公墓安葬有一定的冲突，所以公墓就设了一个免费寄存骨灰，让客户可以提前把骨灰盒请到永安来，这样就可以一大早到公墓办理安葬了。可是这样仍然有很多客户不理解甚至不满。但当客户六点半安葬完以后，看到永安公墓高峰期人特别多以后，他们反过头来感谢工作人员，因为他们明白了，让他们尽早到公墓是为了避开车辆人流高峰期，顺利地办理安葬，更好的服务。
再次，是交通疏导。每年永安公墓都会在市区开通清明祭扫公交专线。今年在在市区设立了4处前往祭扫的发车点，3月22日至4月14日，开通为期24天的清明祭扫公交专线。公交车的便利很大程度上减少了私家车的出动，减轻了交通压力。同时与交通部门联手，开辟车辆分流绕行路线，在来永安公墓的几条主要干线，配备交警维护交通秩序防止踩踏、交通事故。这些事项在网络上、每年清明节前永安给客户寄的企业报上都有大量的宣传、提醒，永安公墓网站、企业报成了客户的交通指南，不少客户都是通过网络或者接到永安企业报后，才决定哪天从哪条路线前往公墓祭扫。
革除殡葬陋习 倡导文明祭扫
近年来，国家一直倡导文明祭扫，在这方面，永安公墓很早就开始推行居家祭祀、网上祭扫等方式来寄托哀思。在永安公墓内，鲜花销售只收取成本价，还推行“气球贺卡放飞思念”的祭扫方式，推出“烧纸鞭炮换鲜花”的活动，目的就是为了让客户爱护环境，文明祭扫。
在“革除殡葬陋习 倡导文明祭扫”这个问题上，永安公墓总经理张昕发表了他的看法：
文革时期，殡葬作为“四旧”被打碎了，改革开放后，唯有殡葬没有拨乱反正。到现在殡葬没有文化可谈，现在要推行“绿色殡葬 文明祭祀”，殡葬教育是很重要的，而殡葬教育是以殡葬文化为基础的。同时，张昕认为清明节还是一个综合性的文化节日。
第一，清明节不仅仅是祭祀，还可以作为爱心、孝心、思念、感恩来理解。在推广这个概念上，永安公墓与天津电视台联手打造了中国第一场清明晚会《2008·思念清明晚会》，让中国人从多个角度理解清明。
第二，祭祀不仅仅是在清明。祭祀可以在很多节日，比方说，五月初五端午节，六月十九观音菩萨的成道日，七月十五鬼节，七月三十地藏菩萨生日，十月初一送寒衣及故者的生日、祭日这些有意义的日子都可以成为祭祀的时间。
第三，祭祀不仅仅是烧纸放炮。这个陋习是中国的殡葬文化，在人的印象中活着的人与故去的人，邮递东西好像就靠烧。要改变这个观念，需要一个长期的殡葬教育时期。首先需要政府接受殡葬文化殡葬教育，然后对整个社会进行殡葬教育，张昕是个企业老总，不是政府，对整个社会的殡葬教育号召力是有限的，但是作为殡葬人，应该有多大力出多大力。在永安张昕打造了一支拖不挎打不烂的钢铁团队，就是要确保清明期间永安的服务品质不倒退不降低。
晚上20:30研讨会结束，这次会议也是永安员工对刚刚经历的3月22、23日清明小高峰的工作总结，以便更好的迎接真正高峰的到来。同时大家也都寄希望于中国的殡葬教育有一天能上升到一个高度，这样“绿色殡葬 文明祭扫”才能真正推广开来。（2007-03-26）
(文：谭云 图：彭灿阳）
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