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永安公墓为备战清明进行业务技能大比武
2008年3月3日、4日,为迎接2008年清明节的到来,保证清明节期间每一岗位工作的正常高速运转,让全体员工有一种高度紧迫感来提高备战清明,以良好的精神面面貌迎接客流高峰的到来,同时,让员工个个成为一人多岗的能手,人人成为业务技能好手,永安公墓举行了包括五笔打字、资料录入和业务知识竞赛三个项目的大比武。
五笔打字比赛现场紧张激烈,选手们聚精会神的投入比赛。比赛成绩出来,永安员工们打字速度均在90字/分钟以上,最厉害的要数财务主管胡淑景,她灵巧的指头在电脑键盘上仿佛像跳舞似的,再看电脑屏幕一行行字飞快的闪过。15分钟过后,胡淑景同志打了2100个字,平均速度140字/分钟,第6次禅联冠军。

五笔测试中
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客户资料录入,以部门为小组,比哪个组在最短的时间内为客户办完手续。只见由刘玲带领的客户服务部小组个个眼疾手快、思路清晰,紧张有序,最终由她率领的小组取得胜利。
晚上进行业务知识竞赛,这是综合能力的比赛。竞赛内容包括服务规范、企业制度、风水祭祀常识、业务费结算、石材绿化知识等等。答对加分答错扣分的比赛规则,使得比赛环环扣人心弦,比赛现场简直是一个没有硝烟的战场。这场竞赛中,体现了品牌推广部精英们的实力,虽然他们跟直接跟客户打交道的时间比较少,但在业余时间都奔走在各个岗位学习业务。功夫不负有心人,品牌推广部在知识竞赛中获得了第一名。
此次业务技能大比武意在考察清明备战情况,清明时期工作量较之平常会大几倍或十几倍。业务技能过硬,在繁忙的清明节才能全力服务好每一位客户,才能保障为客户提供高质量的服务。 (08-03-04)
(文:谭云 图:彭灿阳)
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