为切实加强和改进殡葬服务，提高服务质量和水平，更好地满足群众殡葬服务需求，在今年3月15日至4月15日，民政部决定在全国殡葬系统开展“优质服务月”活动。永安公墓将清明节工作作为服务群众、服务社会的重要内容，从细节入手、从点滴抓起，进一步优化服务流程，改善服务环境和布局，增加便民设施，实行人性化、亲情化服务，不断丰富服务内涵、创新服务形式、提升服务水平。将“优质服务月”变成“优质服务每一天”，每一天都以优质服务为目标。

数字化服务体系 节约客户成本
    随着客户的增多，近十万安葬者的资料已达到海量，而墓区也在不断的扩大，很多客户每年只在清明祭扫的时候来一次，找不着墓位的的情况时有发生，如果客户没带墓证又记不得区排号，那耗费一上午的时间也找不到祭祀的墓位。而在2006年改变了这种状况，永安公墓自主开发出墓位查询系统，近十万位客户资料纳入其中，输入相关信息检索只需十几秒就可以准确查询出墓位地位置、购墓人资料和逝者信息，方便而快捷，大大提高了服务效率，节约客户成本。

24小时服务 第一时间抚慰客户创伤
    殡葬是一个极特殊的行业，社会普遍对殡葬知识陌生，很多客户遭遇丧事时处于被动状态，需要马上得到帮助，如果因为下班或放假等原因使丧事不能顺利进行，对于客户来说更是雪上加霜。为了减缓客户的悲痛，永安公墓“一年365天每天24小时全天候服务”在第一时间内为客户提供便捷的服务。只要客户有需要，不管何时到达永安公墓，都会有专人为其提供周到的服务。2008年永安公墓网站开设了在线交流，客户通过网络在线与永安员工交流，咨询墓地信息、与殡葬有关的民风民俗，扫墓常识等，足不出户就可以办理预定车辆、安葬日期等业务。