站立微笑接听电话
摘要内容：永安公墓话务室新修，同时采用站立微笑接听电话。
2010年1月12号，永安公墓话务室装修一新，同时话务员实行站立接听客户电话。
一线服务人员坚持“站式服务”已6年，虽然客户看不到话务员站立起来接听电话，但是真诚的服务、饱满的精神状态客户感受得到。
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