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某天早上点名时,小利说:“晓媛,我刚才好像看到电子屏上显示有谁要来看你,好像是客户”。回“是不是天天他们家啊”,因为在纪念馆里看到天天妈妈说这几天就回来了。于是点完名就赶紧回去看纪念馆了,其实每天都去的,只是今天还没有来得及,一看果然是天天妈妈给我留的,刚回复完,魏哥打电话来“晓媛,你看到天天他们家在纪念馆里给你留言了没,你赶紧去回复一下”,我笑了“看到了,小利已经告诉我,我已经给天天妈妈回复完了,谢谢魏哥”。这就是永安人,他们永远都会把客户放在心上,只要是关于客户的事,我们都会在第一时间给予回复并解决。
晚上因为师父要在话务装一个很难的系统,可能到十二点也不能完事,于是千姐和芯珠只好回宿舍睡觉了,由我这个夜锚子陪着我师父并盯着在线咨询和电话,因为怕客户有事,千姐回去了还不放心,给我打电话说如果有客户我不懂的就立刻给她打电话,她在宿舍等着我叫她呢。我说“千姐,你就安心的睡吧,有什么事我肯定会第一时间告诉你的”。千姐这才挂了电话。
在永安只要是客户的事就是最重要的事,对客户必须负责到底,这是最基本的原则。
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2012-02-23 13:33
李千 说:
2012-02-21 21:29
魏健 说:
2012-02-21 21:00
袁宝国 说:
2012-02-21 20:11
呼军凤 说:
2012-02-21 17:57
姚园园 说:
2012-02-21 17:27
陆长青 说:
2012-02-21 16:54
陶丽丽 说:
2012-02-21 09:37
高文波 说:
2012-02-20 20:12
匿名 说:
2012-02-20 20:27
李亚超 说:
2012-02-20 21:50
李晓媛 说:
2012-02-20 21:51
王希华 说:
2012-02-20 21:50
王希华 说: