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自从新的系统上线后,大家都有了一个新的习惯,那就是每天业务结束后,大家就第一时间坐在电脑前解决自己的工作任务。把今天安葬后的工作做完,查看新的工作任务。
以前,售后这个部门就一台电脑也没有,慢慢的有了两台工作电脑,各方面的工作传递就是用纸来代替。一方面,费时,一个部门的人全部要等着另一个部门把工作做完,用纸把工作交给我们。另一方面就是浪费纸张,每天都有很大的业务量,各种的工作,一天不知道要用多少纸张。
现在,一进售后服务的门,屋里的桌子全部是电脑和笔记本,每人一台。自从有了新的工作系统。每天除了上午的业务工作和技能训练的时间,就可以看到大家坐在电脑前,盯着电脑做着自己的工作,确定新的工作任务,解决已完成的工作任务。大家几天前就了解到今天和以后要有什么工作任务,各自都有了提前准备的时间。不再像以前,等着别人把工作交给自己,再去把工作落实。也不像以前售后办公室里除了工作的单子,就是工作的记录本。现在则基本上看不到大家工作时要手拿一张工作单。工作已经全部记录在新的工作系统。传递工作内容也是通过工作系统下发到各个工作人员。
第一时间接到任务,第一时间解决任务,第一时间为客户服务,让我们省出更多的时间。
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2012-02-21 20:52
袁宝国 说:
2012-02-20 22:12
王希华 说:
2012-02-20 20:49
呼军凤 说:
2012-02-20 17:20
陈华山 说:
2012-02-20 15:04
高文波 说:
2012-02-20 09:16
李维 说:
2012-02-20 09:10
李亚超 说:
2012-02-19 21:45
李国彬 说:
2012-02-19 21:41
陆长青 说:
2012-02-19 20:39
魏健 说: